注：本合同仅为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订。
合同流水号：********
合同编号：**-***-**-****
****省广播电视网络股份有限公司****分公司
***系统维保服务项目
采购合同
甲方：****省广播电视网络股份有限公司****分公司
乙方：************
甲方：****省广播电视网络股份有限公司****分公司
负责人：黄开武
联系人：林献义
联系电话：***********
邮箱：*******@**.***
通讯地址：****省****市龙湖区珠池路**号
邮政编码：******
乙方：************
法定代表人：
联系人：
联系电话：
邮箱：
通讯地址：
邮政编码：
根据****省广播电视网络股份有限公司****分公司***系统维保服务项目（项目编号：************）线上竞价结果，甲方向乙方购买***系统的维护服务。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，本着“平等、自愿、诚实、信用”的原则，经双方友好协商，订立本合同。
*.维保服务内容
*、项目概况
服务地点：****市潮汕路**号广播电视中心*楼
服务范围：目前算通***系统维保服务已到期，为了维持系统的安全稳定运行，保障安全播出，需继续购买专业维护服务，由专业的代维厂家提供每半年*次的定期巡检、应急故障处理以及日常维护支撑服务。
*、合同价格和服务期限
合同总价：**元正（小写：*****元）
维保服务期限：自****年*月*日起至****年*月**日止。
*、服务内容及要求
甲方位于潮汕路**号广播电视中心*楼的算通***系统设备由数据集中服务器主设备、数据集中服务器冗余设备、统*分发服务器主设备、统*分发服务器冗余设备、***共享器、交换机和终端调用工作站组成。
*、乙方提供的维护服务必须能保证****省广播电视网络股份有限公司****分公司使用的算通公司产品工作状态正常，运行可靠，维护后的产品必须符合国家广播电影电视总局发布的有关技术标准、规范等技术要求。
*、在本合同有效期内，乙方在甲方机房的算通***系统硬件设备若出现故障（人为因素除外），乙方将及时予以修复或更换，并免费负责运输、安装、调试、维护等服务。
*、在本合同有效期内，由于乙方软件系统存在缺陷或者软件系统不符合甲方正常业务要求（以双方在主合同中约定为准），乙方将负责及时处理补救或进行软件升级。另若乙方有符合甲方需求的新软件版本，在已有硬件平台性能满足的情况下，乙方无条件为甲方进行免费升级。
*、响应时间：当甲方系统出现故障，乙方应在**分钟内安排技术工程师通过电话远程指导甲方工程师进行故障排查和系统恢复。如果电话技术支持**个小时内未能解决故障问题，则乙方应立刻安排技术工程师带上必要的工具和配件到甲方现场进行故障解决。乙方承诺在接到甲方通知后**小时之内到达故障现场直至故障排除。
*、维护方式
*.*、电话咨询服务
乙方提供每周*×**小时热线电话支持服务（以本合同第*章乙方提供电话为准，如乙方更改热线电话，应以书面形式通知甲方，否则，不得因此而免除乙方逾期维护的法律责任），甲方可以通过热线电话支持寻求帮助，专职热线支持服务人员将根据用户的具体情况，安排有经验的工程师，解答用户在设备使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
*.*、现场响应服务
当甲方系统出现故障，乙方应在**分钟内安排技术工程师通过电话远程指导甲方工程师进行故障排查和系统恢复。如果电话技术支持**个小时内未能解决故障问题，则乙方应立刻安排技术工程师带上必要的工具和配件到甲方现场进行故障解决。乙方承诺在接到甲方通知后**小时之内到达故障现场直至故障排除。
*.*甲方义务
在本合同约定的算通***系统出现故障时，甲方有义务及时、准确的向乙方反故障现象，按照乙方的电话指导进行操作，以使乙方初步确定故障点和原因。
按照乙方的电话指导进行操作，以对故障进行初步解决。
若因甲方未切实履行以上义务，导致乙方损失的，乙方有权要求甲方支付相关费用。
*.*、定期巡检服务
乙方的专职工程师将定期派遣技术人员对甲方委托设备进行现场巡检，使该系统能始终保持良好的运行状态。每次巡检后须提供详细的书面巡检报告，每年提供*次的定期上门巡检服务，具体上门服务时间由甲方按需要提出。
软件检查内容包括软件版本检查、运行状态检查、告警日志检查、软件可用性与安全性检查。硬件检查内容包括功能模块运行状态检查、电源检查。
*、乙方提供设备的维护以及备品备件供应应该保证至少延续*年。
*、定期培训
应甲方要求，乙方在对甲方设备实施巡检服务的过程中，可在甲方所在地针对甲方关键技术人员进行集中技术交流和培训活动。
*、专职工程师
乙方提供工程师负责甲方系统设备的维护和技术保障。乙方工程师负责本协议规定的乙方全部义务和责任的技术处理和文件处理，代表乙方直接向甲方指定的负责人报告。甲方具有要求工程师执行任务的优先权。甲方有权要求乙方更换工程师。
*、巡检报告
乙方必须每半年巡检后出具对应各项维护内容的巡检报告。
*、输出材料：
设备巡检报告——内容包括设备的各项检查测试记录。
*、流程：
*.*目标确定：每次应提前做好巡检计划，经甲方确认并通知相关人员配合实施。
*.*巡检实施：系统负责人员确定巡检时间并实施。
*.*巡检报告：每次巡检完毕后如实填写设备巡检报告，并提交给用户设备负责人员签字认可。
*.维保服务期限
乙方为甲方提供维保服务的服务期限为自****年*月*日起至****年*月**日止。
*.项目支付方式
*.*.*.*.支付方式
合同总额为*****元（含税），维保服务期内，乙方须按时按量完成*次半年维保服务，甲方按维保进度分期付款（每年结算*次）：
本项目分*期付款，每期**%。服务方按要求提供维保服务满*年，期间完成*次半年巡检并提交巡检报告及当期付款对应金额等额的增值税专用发票，采购方支付第*期款项（项目总额的**%）；服务方按要求提供维保服务满*年，期间完成*次半年巡检并提交巡检报告及当期付款对应金额等额的增值税专用发票，采购方支付剩余维保服务费款项。
*.*.*.*.每次付款前，乙方须提交相应的维护记录资料及巡检报告，并提供相应的合法有效增值税专用发票，否则，甲方有权延期付款，由此造成迟延付款的责任由乙方自行承担。
*.*.*.*.出现国家税收政策调整时，双方应根据实际税收调整情况，以本合同中的服务价格不含税单价为依据相应调整受影响的合同含税金额，乙方需按照税收调整政策规定开具合法合规发票。
*.*.*.*.税务
（*）甲乙双方应各自承担根据中国法律法规向其征收的所有与合同履行有关的税项。
（*）乙方保证其为所提供的产品或服务按中国法律法规足额及时缴纳了应交税款，在合同履行过程中无偷漏税、走私等行为。乙方同意，必要时应向甲方提供相应税项的完税证明文件。
（*）本合同双方应各自承担其未按中国法律法规足额及时缴纳税款而产生的全部责任。甲方不因签署本合同而导致连带承担乙方的税务责任，如果因此而导致甲方损失的，乙方应当予以赔偿。
（*）由于乙方出具的发票不真实、不合格而引起的*切责任（包括商业责任和法律责任）和损失由乙方承担。
*.甲方权利和义务
*.*.*.*.甲方应积极配合乙方进行日常维护及障碍处理工作，为乙方的维护工作提供必要的条件。
*.*.*.*.甲方认为乙方项目团队成员不符合项目要求者，有权要求乙方在规定限期内予以调整。
*.*.*.*.甲方有权要求乙方传授解决技术问题的知识。
*.*.*.*.甲方有权利用乙方所完成的技术成果。
*.*.*.*.甲方对乙方提出的非乙方责任导致的故障或者隐患，及时配合处理。
*.*.*.*.甲方应按本合同规定支付维保服务费；乙方未按规定履行巡检维护或维护不及时，甲方有权对当期付款款项进行相应扣罚。
*.*.*.*.甲方有权对乙方维保服务工作进行督促检查和考评。
*.乙方权利和义务
*.*.*.*.乙方应按照本合同及相关附件的要求完成维保服务工作。
*.*.*.*.乙方进行维保服务工作，应同时执行下列标准、规范：
（*）国家、地方以及行业的相关强制性标准。
（*）甲方相关专业技术规范、服务规程。
（*）甲方招标文件的技术需求书。
（*）乙方投标文件的服务方案及服务承诺。
（*）****乙方应执行的维保服务标准。
上述标准之间如有矛盾的，以要求较高者并满足甲方要求为准。
*.*.*.*.维护过程中发现非维护范围内甲方设备的损坏或隐患，乙方应及时通知甲方进行处理。
*.*.*.*.因维护不当出现相关问题时，由乙方负责修复，造成的损失全部由乙方承担。
*.*.*.*.未经甲方事先书面同意，乙方不得以任何形式将本合同项下全部或部分维保服务工作转由第*方承担。
*.*.*.*.如有紧急或者重要任务，当甲方提出需求后，乙方应紧密配合，按时按要求完成维保服务工作。
*.*.*.*.乙方应当与派驻到甲方从事本合同项下维保服务的乙方人员存在合法有效的劳动关系，乙方与维保服务人员依法签订劳动合同并支付报酬、缴纳社会保险等手续，承担乙方作为用人单位的全部法定责任和义务。乙方派驻维保人员与乙方终止或解除劳动关系的，乙方应保证此类人员自劳动关系终止或解除之日起不再接触本合同项下的任何维保服务工作，并应将此类人员劳动合同终止事宜及时通知甲方，否则，由此产生的*切责任均由乙方承担。乙方不得以任何方式使得乙方人员或用户等第*方误认为乙方人员与甲方存在任何劳动用工关系。乙方保证从事维护工作的乙方人员具备开展维护工作所需要的相应资质，并保证乙方人员的素质和技能应符合上岗标准。
*.*.*.*.乙方应负责对乙方人员进行安全生产的培训和管理。若乙方人员在维护工作过程中发生安全事故，造成损失的，乙方应当负责解决，并承担全部责任，如因此导致甲方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应予以赔偿。
*.*.*.*.乙方按照本合同的约定履行保密义务。
*.保密责任
*.*.*.*.拥有信息的*方（“提供方”）根据合同向另*方（“接受方”）提供的信息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及****专有信息，合同的条款和与合同有关的****商业信息和技术信息(以下统称“保密信息”)，只能由接受方及其人员为本合同/订单目的而使用。除本合同、本合同/订单另有规定外，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方的书面同意，接受方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何“第*方”。在本条中，“第*方”是指任何自然人、企业或其分支机构、代理、组织或****实体，但不包括甲方及其关联公司。
*.*.*.*.提供方向接受方提供或披露的保密信息，仅可由接受方为执行合同需要披露给指定的雇员，并且仅在为执行合同所需的范围内进行该等披露；但是，接受方在采取*切合理的预防措施之前，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与合同保密义务*样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何第*方做出未经授权的任何披露。
*.争议解决
*.*.*.*.本合同及订单履行过程中如发生争议，各方应友好协商解决。协商不成的，任何*方有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
*.*.*.*.诉讼进行过程中，除双方有争议的部分外，合同****部分仍然有效，各方应继续履行。
*.****
*.*.*.*.合同修改和补充。合同未尽事宜，应由双方友好协商解决。如需对合同及其附件作任何修改或补充，须由双方以书面做出方为有效。修改或补充文件与合同有不*致的，以修改或补充文件为准。
*.*.*.*.合同可分割性。合同的任何条款或规定，如被有权机构判定为无效或不可执行，不应影响合同****条款或规定的效力或可执行性，也不应影响该条款或规定在****情形下的效力或可执行性。
*.*.*.*.效力顺序。采购文件、投标文件、中标通知书及本合同之所有附件均为本合同的有效组成部份，与本合同具有同样法律效力。若合同各类文件与合同正文有冲突，各类文件的效力顺序为：合同正文及附件、竞价文件、成交通知书。
*.*.*.*.****考评。甲方根据****省广播电视网络股份有限公司有关供应商管理的相关规定对供应商的年度履约行为进行考核评价，甲方有权根据评价结果，按照该管理办法及相关规定对乙方作出相应的处理。
*.*.*.*.合同效力。合同将保持其效力直至双方已完全履行合同项下的所有义务并且双方之间的所有付款和索赔已结清。
*.*.*.*.本合同自双方签署（单位加盖公章、法定代表人或授权代表签名）之日起生效。本合同*式【*】份，甲、乙双方各执【*】份，具有同等法律效力。
（此页无正文，为《***系统维保服务项目采购合同》签署页【合同编号：**-***-**-****】）
甲方（盖章）：****省广播电视网络股份有限公司****分公司
法定代表人或授权代表（签名）：
经办人（签名）：
签署日期：年月日
乙方（盖章）：************
法定代表人或授权代表（签名）：
经办人（签名）：
签署日期：年月日
注：本报名资料应当按照要求如实准确提供，所有资料均须加盖公章
*、单位营业执照或法人登记证书扫描件（加盖公章）
自行添加资料。
*、法定代表人资格证明书及授权委托书
（*）法定代表人资格证明书
致：****省广播电视网络股份有限公司****分公司
同志，现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。
供应商名称（盖章）：
日期：年月日
附：法定代表人身份证复印件
粘贴法定代表人身份证复印件正面
粘贴法定代表人身份证复印件反面
（*）法定代表人授权委托书
致：****省广播电视网络股份有限公司****分公司
兹授权同志，全权代表本公司参与采购项目名称：算通***系统维保服务项目，采购项目编号：**-**-***-****-*-******的本项目，负责提供与签署确认*切文书资料，以及向贵方递交的任何补充承诺。
本授权书有效期与本单位报价文件中标注的有效期相同，自本单位盖公章之日起生效。
授权单位（盖章）：
法定代表人（签名）：
被授权人（签名）：
签发日期：
附：被授权人身份证复印件
粘贴被授权人身份证复印件正面
粘贴被授权人身份证复印件反面
*、用户需求书响应*览表
备注：
*.《公告附件*：用户需求书》所有条款均不允许负偏离，如有任何*条负偏离则导致无效响应。
*.对于《公告附件*：用户需求书》如响应供应商完全响应，则请在“是否响应”栏内打“√”，对打“×”视为偏离，请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。如完全响应，则在表中填写完全响应或留空。
*.本表内容不得擅自修改。
供应商名称（盖章）：
日期：年月日
*、报价人资格声明函
致：****省广播电视网络股份有限公司****分公司
关于贵公司发布算通***系统维保服务项目（招标代理编号：**-**-***-****-*-******）的竞价公告，本公司（单位）愿意参加报价，并声明：
本公司（单位）具备本项目合格报价人资格条件，并已清楚采购文件的要求及有关文件规定，并承诺：
*.本公司（单位）在本次竞价采购活动中，未与****公司（单位）组成联合体参与报价。
*.本公司（单位）在本次竞价采购活动中不转包及不分包。
*.本公司（单位）承诺不存在下列情形之*：
（*）与采购人存在利害关系且可能影响招标公正性；
（*）与本采购项目的****投标人为同*个单位负责人；
（*）与本采购项目的****投标人存在控股、管理关系；
（*）为本项目提供过设计、编制技术规范和****文件的咨询服务；
（*）为本项目的招标代理机构；
（*）与本项目的招标代理机构同为*个法定代表人；
（*）与本项目的招标代理机构存在控股或参股关系；
（*）被依法暂停或者取消投标资格；
（*）在采购公告发布之日至投标截止之日任意*日，存在因违反采购人（或****省广播电视网络股份有限公司）供应商管理规定而受到禁止参与采购活动的处罚的情形；
（**）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（**）进入清算程序，或被宣告破产，或****丧失履约能力的情形；
（**）在最近*年内发生重大安全生产事故（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；
（**）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；
（**）被最高人民法院在“信用中国”网站（***.***********.***.**）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；
（**）在近*年内投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人有行贿犯罪行为的；
（**）法律法规或本招标文件规定的****禁止情形。
报价人须提供盖章的《报价人资格声明函》，承诺不存在上述情形之*。若发现承诺与事实不符，将视为弄虚作假，进行否决响应处理。
特此声明！
报价人名称（加盖公章）：
法定代表人或投标人授权代表（签名或盖个人姓名章）：
日期：年月日
*、采购代理服务费支付同意函
****：
我公司参加贵司作为采购代理机构组织的****省广播电视网络股份有限公司****分公司****年报废资产拍卖竞价项目（采购代理编号：**-**-***-****-*-******）竞价。我公司作为应答单位，若在本项目成交，同意支付采购代理服务费。
采购代理服务费按固定金额的计取，本项目采购代理服务费为人民****.**元整。
采购代理服务费付款期限为贵司发出成交通知书后**日内，我司按以下第**种形式向贵公司缴交（若未填写则默认同意第*种收取方式）。
（*）直接从竞拍保证金中抵扣：在本项目的竞拍保证金中直接扣除；保证金不足的，我司在上述时限内*次性将差额支付给贵司。
（*）向贵司账户银行电汇。
备注（*）请准确填写以下信息：
| 项 目 |
采购代理机构银行信息 |
应答单位银行信息 |
收退保证金银行信息 |
| 开 户 名 |
**** |
|
|
| 银行所在地 |
****省广州市 |
**省**市 |
**省**市 |
| 开户银行（必须以“总行”“分行”“支行”结尾，不得出现“营业部”“处理中心”等字眼） |
中信银行广州花园支行 |
|
|
| 帐 号 |
******************* |
|
|
备注（*）如需邮寄代理服务费发票，请填写以下信息：
收件人姓名及电话：
收件地址：
若我司未按前述期限支付代理服务费，贵司有权直接在应付我司任何*笔款项中直接扣除。
因前述事项发生争议，我方同意将争议提交北海国际仲裁院****庭审中心仲裁解决。
供应商（盖章）：***公司
年月日
***系统维保服务需求说明
*、服务方资格
服务方必须具备*般纳税人资格。
*、设备配置概况
算通***系统设备位于中心机房*楼***机柜，由数据集中服务器主设备、数据集中服务器冗余设备、统*分发服务器主设备、统*分发服务器冗余设备、***共享器、交换机和终端调用工作站组成。
*、维保服务内容
*、本项目维保服务期限为*年，共*次（每半年*次）上门巡检服务，对***系统设备进行现场巡检，使该系统能始终保持良好的运行状态。每次巡检后须提供详细的书面巡检报告。
*、维护后的产品必须符合国家广播电影电视总局发布的有关技术标准、规范等技术要求。
*、提供****时远程电话支持；针对软件和算通公司提供的板卡进行维修、维护，对于软件免费升级等。
*、在发生重大故障时**分钟内响应，*小时内到达现场处置，快速恢复系统正常运行。
*、采购预算
采购****期限的维保服务，预算总价为：**元整（￥：**,***.**）。
*、付款方式
按维保进度付款（每年结算*次）。
本项目分*期付款，每期**%。服务方按要求提供维保服务满*年，期间完成*次半年巡检并提交巡检报告及当期付款对应金额等额的增值税专用发票，采购方支付第*期款项（项目总额的**%）；服务方按要求提供维保服务满*年，期间完成*次半年巡检并提交巡检报告及当期付款对应金额等额的增值税专用发票，采购方支付剩余维保服务费款项。
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